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FAQ
Preguntas más frecuentes
¿Todos los muñecos son hechos a mano?
Sí. Cada pieza está diseñada y confeccionada de manera artesanal, con telas suaves y detalles únicos. Ningún muñequito es exactamente igual a otro, ¡y eso los hace especiales!
¿Qué incluyen los kits creativos?
Cada kit trae un muñeco en crudo (sin pintar), paleta de colores básicos, pinceles y guía de inspiración. Así podés personalizar tu pieza y dejar volar tu creatividad.
¿Los muñecos son aptos para niños pequeños?
Nuestros muñecos están pensados para todas las edades, porque no tienen piezas desprendibles o pequeñas que puedan resultar peligrosas para los más pequeños, sin embargo, en algunos diseños recomendamos la supervisión de un adulto.
¿Cómo funcionan los talleres?
Los talleres son experiencias creativas para familias, niños y adultos. Incluyen materiales y acompañamiento paso a paso. Se realizan tanto en formato presencial (según agenda) como virtual en ciertas fechas.
También se puede diseñar experiencias y materiales personalizados para fiestas y fechas especiales.
¿Hacen pedidos personalizados?
Sí, podemos crear muñecos especiales bajo pedido. Eso sí, al ser un trabajo artesanal requieren más tiempo de elaboración, por lo que te recomendamos escribirnos con anticipación.
¿Cuánto tardan los envíos?
Depende de la zona. Dentro de Costa Rica, el tiempo promedio es de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el plazo varía según el país y el tipo de envío.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por tratarse de piezas artesanales y personalizadas, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tu pedido llega dañado, podés escribirnos y con gusto te ayudaremos a solucionarlo.
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